Hizmet Şartları

1. Ürünler ve İade Politikası:

  • KalbimdeYerin.com, kişiye özel olarak tasarlanmış fiziksel ve dijital ürünler sunmaktadır. Bu ürünler, kullanıcıların özel isteklerine göre tasarlanır ve kişisel anlam taşıyan hediyeler sunulmaktadır.
  • Kişiye özel ürünlerde yalnızca mağaza kaynaklı hasar veya kusurlu ürünlerde iade kabul edilmektedir. Bu tür ürünlerin iade talepleri, mağaza politikalarına göre değerlendirilir.
  • Dijital ürünlerde, teslimat tarihi içerisinde teslim edilmeyen veya kusurlu olan ürünlerde iade işlemi yapılabilir. Diğer durumlar için iade kabul edilmemektedir.
  • İade politikaları hakkında daha fazla bilgiye sahip olmak için web sitemizdeki iade politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

2. Ödeme Yöntemleri:

  • KalbimdeYerin.com üzerinden ödeme yaparken, güvenli ödeme sistemlerini tercih ediyoruz. Kredi kartı ödemeleri için Shopier altyapısını kullanıyoruz.
  • Tüm ödemeler güvenli ve şifreli bağlantılar üzerinden yapılmaktadır.

3. Teslimat Süreci:

  • Fiziksel ürünler kişiye özel tasarım gereksinimlerine göre üretildiğinden teslimat süresi, ürünün özelleştirilmesine ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
  • Teslimat süresi hakkında kesin bilgi almak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
  • Dijital ürünler genellikle sipariş onayından sonra belirtilen süre içinde teslim edilmektedir.

4. Müşteri Desteği:

  • KalbimdeYerin.com, 7/24 müşteri desteği sunmaktadır. Sipariş, iade veya herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olduğunda, bizimle iletişim@kalbimdeyerin.com adresinden veya web sitemizdeki canlı destek hattı üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
  • Müşteri memnuniyeti, bizim için en öncelikli konudur. Sorularınızı en hızlı şekilde yanıtlamak için çaba göstermekteyiz.

5. Gizlilik ve Veri Koruma:

  • KalbimdeYerin.com, kullanıcı verilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Müşteri bilgileri yalnızca sipariş işlemleri ve müşteri hizmetleri amacıyla kullanılacaktır.
  • Üçüncü şahıslarla kullanıcı bilgileri paylaşılmamaktadır. Tüm veriler, güvenli sunucularda korunmaktadır.
  • Gizlilik politikamız ve veri koruma sürecimizle ilgili daha fazla bilgiye ulaşmak için lütfen gizlilik politikası sayfamızı inceleyin.